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当社は新入社員向けの教育体制が整っています。新卒社員の私の場合、同期とともに社会人の基礎を学ぶ集合研修から始まり、配属まではOJTとOff-JTを交互に行って、着実にスキルを身につけていくことができました。加えて、先輩社員が新入社員をマンツーマンでサポートする「FC（フレッシュマンコーチ）制度」があるのも当社の特徴の一つ。先輩には細かく状況確認や悩みを聞いてもらえて、業務のほかメンタル面でも非常に支えになりました。今でも一番頼りになる先輩で、プライベートでは一緒に草野球を楽しんでいます。

車の販売や、お乗り換え・点検のご提案といった接客業務のほかに、デスクワークが多いのも特徴です。お客様のお車の使用状況や点検履歴、前回までのご相談内容などを振り返り、お乗り換えや点検の見積もりを作るなど、ご来店の際にスムーズにご案内できるように準備をしています。お客様によってお一人おひとりの生活スタイルやご希望が異なるため、ぴったりなサービスのご提案が大切なこの仕事。何気ない会話も商談のヒントになるので、丁寧に会話を重ねて、ご要望を引き出すよう心がけています。

男性社員の育児休暇の取得実績が多数あるので、家庭を大切にしたい方にぴったりだと思います。もうすぐ子どもが生まれる私も、妻と相談して合計半年間の長期育児休暇を取得する予定です。先輩方の取得実績と比較すると長期のお休みになりますが、上司や会社には快く受け入れていただき、担当するお客様からは「奥さん大事にしてね」と励ましの言葉をかけていただきました。不安もありますが、会社や店舗の皆さんのバックアップが心強く、家族との時間を大切にできることをありがたく思っています。

お客様がより良いカーライフを思い描くときに、ぱっと私の顔が思い浮かぶような、頼れる存在になるのが目標です。今はまだ、保険販売業務に少し苦手意識があるので、まずはそれを克服するのが今後の課題。お客様に実際に触ってもらってご理解・ご納得いただける車の販売とは異なり、保険は実体もなく、日々情報が更新されていくため、取り扱いには正直難しさを感じています。あらゆるご提案ができるオールマイティーなスタッフになるためにも、上司や周囲の力を借りて、積極的に取り組んで吸収していきたいと思っています。